Todos os pedidos realizados na By Cabelo Ideal possuem um prazo de preparação e postagem de até 7 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento.
Esse período não corresponde ao prazo de transporte. Ele é o tempo necessário para que nossa equipe realize todas as etapas antes do envio, incluindo separação da peça, conferência do produto, revisão dos detalhes, embalagem e preparação da encomenda para postagem.
🗓️ Como funciona na prática?
O prazo é contado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, não sendo considerados sábados, domingos e feriados.
Exemplo 1:
Se o pagamento for confirmado na segunda-feira, dia 5, o prazo de até 7 dias úteis para postagem será contado a partir dessa confirmação. O pedido poderá ser postado dentro desse período, podendo inclusive ser enviado antes do prazo máximo.
Exemplo 2:
Se o pagamento for confirmado na sexta-feira, dia 9, a contagem dos dias úteis terá início no próximo dia útil, segunda-feira, dia 12. A postagem ocorrerá dentro do prazo de até 7 dias úteis a partir dessa data.
🚚 E depois da postagem?
Após a encomenda ser efetivamente postada, inicia-se o prazo de transporte, que é diferente do prazo de preparação.
O tempo de entrega depende do método de envio escolhido no momento da compra, da cidade de destino e dos procedimentos da transportadora ou dos Correios.
Por exemplo, se um pedido for postado em uma quarta-feira e o serviço de envio contratado informar prazo de 3 dias úteis, esses 3 dias começam a ser contados a partir da postagem, conforme as regras da transportadora.
Importante: o prazo de até 7 dias úteis informado pela By Cabelo Ideal refere-se exclusivamente à preparação e postagem do pedido. O prazo de transporte informado no checkout é adicional.
⏰ Por que trabalhamos com esse prazo?
Trabalhamos com peças capilares que exigem cuidado na conferência e preparação. Antes de cada envio, verificamos o produto, suas características e a integridade da peça para que ela seja devidamente embalada e encaminhada.
Por isso, recomendamos que a cliente considere o prazo de postagem + o prazo de transporte ao planejar a compra, principalmente quando houver uma data específica para utilização da peça, como viagens, eventos, casamentos ou outros compromissos.
Atenção: realizar a compra com antecedência é a melhor forma de garantir que o pedido tenha tempo suficiente para ser preparado, postado e transportado até o destino.
Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com o prazo de postagem informado, bem como com o prazo de transporte apresentado para o método de envio escolhido.
